{"id":3723,"date":"2025-09-24T09:09:02","date_gmt":"2025-09-24T01:09:02","guid":{"rendered":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/?p=3723"},"modified":"2025-09-24T09:12:58","modified_gmt":"2025-09-24T01:12:58","slug":"tingkat-kepuasan-masyarakat-terhadap-pelayanan-dpmptsp-kota-tarakan-semester-i-tahun-2025-mencapai-skor-9114","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/tingkat-kepuasan-masyarakat-terhadap-pelayanan-dpmptsp-kota-tarakan-semester-i-tahun-2025-mencapai-skor-9114\/","title":{"rendered":"TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DPMPTSP KOTA TARAKAN SEMESTER I TAHUN 2025 MENCAPAI SKOR 91,14"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"555\" height=\"707\" src=\"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Screenshot-2025-09-24-085844-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3726\" srcset=\"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Screenshot-2025-09-24-085844-1.png 555w, https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Screenshot-2025-09-24-085844-1-236x300.png 236w\" sizes=\"auto, (max-width: 555px) 100vw, 555px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Tarakan \u2013 Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tarakan kembali melaksanakan survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada Semester I Tahun 2025. Berdasarkan hasil survei yang dilaksanakan pada periode 1 Januari hingga 30 Juni 2025, DPMPTSP Kota Tarakan berhasil meraih nilai IKM sebesar <strong>91,14<\/strong>, yang menunjukkan kategori <strong>\u201cSangat Baik\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Survei ini melibatkan <strong>170 responden<\/strong> dari berbagai latar belakang pendidikan dan jenis kelamin, dengan komposisi <strong>87 laki-laki<\/strong> dan <strong>83 perempuan<\/strong>. Dilihat dari tingkat pendidikan, mayoritas responden merupakan lulusan <strong>D1-D3 (50 orang)<\/strong>, <strong>SMA (72 orang)<\/strong>, dan <strong>D4\/S1 (41 orang)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Penilaian dilakukan berdasarkan sembilan unsur pelayanan, antara lain:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kesesuaian Persyaratan: 3.706<\/li>\n\n\n\n<li>Prosedur Pelayanan: 3.700<\/li>\n\n\n\n<li>Kecepatan Pelayanan: 3.694<\/li>\n\n\n\n<li>Kewajaran Biaya: 3.729<\/li>\n\n\n\n<li>Kesesuaian Pelayanan: 3.706<\/li>\n\n\n\n<li>Kompetensi Petugas: 3.700<\/li>\n\n\n\n<li>Perilaku Petugas: 3.635<\/li>\n\n\n\n<li>Kualitas Sarana dan Prasarana: 3.524<\/li>\n\n\n\n<li>Penanganan Pengaduan: 3.724<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dari data tersebut, aspek <strong>&#8220;Kualitas Sarana dan Prasarana&#8221;<\/strong> menjadi unsur dengan nilai terendah, sedangkan <strong>&#8220;Penanganan Pengaduan&#8221;<\/strong> memperoleh nilai tertinggi. Ini menjadi masukan penting bagi DPMPTSP untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, terutama pada aspek sarana prasarana.<\/p>\n\n\n\n<p>Kepala DPMPTSP Kota Tarakan menyampaikan apresiasi kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam survei ini. &#8220;Kami sangat menghargai masukan yang diberikan. Hasil survei ini menjadi acuan kami untuk melakukan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan demi memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,&#8221; ujarnya.<\/p>\n\n\n\n<p>DPMPTSP Kota Tarakan berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik, baik dari sisi SDM, prosedur, maupun fasilitas pendukung pelayanan.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tarakan \u2013 Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tarakan kembali melaksanakan [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-3723","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-berita"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3723","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3723"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3723\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3728,"href":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3723\/revisions\/3728"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3723"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3723"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3723"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}