{"id":1124,"date":"2022-06-09T09:16:33","date_gmt":"2022-06-09T01:16:33","guid":{"rendered":"http:\/\/tarakankota.go.id\/ctt\/?page_id=1124"},"modified":"2023-08-23T14:29:11","modified_gmt":"2023-08-23T06:29:11","slug":"indeks-kepuasan-masyarakat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/indeks-kepuasan-masyarakat\/","title":{"rendered":"Indeks Kepuasan Masyarakat"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Indeks Kepuasan Masyarakat<\/strong>&nbsp;(IKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasaan&nbsp;<strong>masyarakat<\/strong>&nbsp;yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat&nbsp;<strong>masyarakat<\/strong>&nbsp;dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya.<\/p>\n\n\n\n<p>Salah satu metode yang umum dipakai untuk mengetahui tingkat kinerja suatu lembaga pelayanan publik adalah dengan melakukan <strong>survey kepuasan <\/strong>suatu masyarakat<strong>,<\/strong> karena sebagai suatu lembaga pelayanan publik Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tarakan sangat menyadari bahwa kepuasan masyarakat dalam menerima pelayanan merupakan salah satu indikator utama untuk mengukur keberhasilan kinerjanya.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"724\" height=\"1024\" src=\"http:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/IKM-1-1-724x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1607\" srcset=\"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/IKM-1-1-724x1024.png 724w, https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/IKM-1-1-212x300.png 212w, https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/IKM-1-1-768x1086.png 768w, https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/IKM-1-1-1086x1536.png 1086w, https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/IKM-1-1.png 1414w\" sizes=\"auto, (max-width: 724px) 100vw, 724px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tarakan telah melakukan survey kepuasan masyarakat, dengan jumlah responden sebanyak<strong> 98 orang<\/strong> pemohon perijinan dari bulan <strong>April sampai dengan Juni 2023<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Berdasarkan hasil survey kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tarakan diperoleh survey kepuasan masyarakat sebesar<strong> 87,52<\/strong> atau dalam klasifikasi <strong>baik<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/d\/1cu3YCcSB4sjVkhomPms4apvKsTQNpiH9\/edit?usp=sharing&amp;ouid=105761074389648162729&amp;rtpof=true&amp;sd=true\">Lembar Kuesioner dan Data Hasil SKM <\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1iGbkQvwz3-IX9O1kJzzWMJZquwzGIOFb\/view?usp=sharing\">Survei Kepuasan Masyarakat TW II Tahun 2023<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Indeks Kepuasan Masyarakat&nbsp;(IKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasaan&nbsp;masyarakat&nbsp;yang diperoleh dari hasil pengukuran secara [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1607,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"full.php","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"class_list":["post-1124","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1124","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1124"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1124\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1894,"href":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1124\/revisions\/1894"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1607"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dpmptsp.tarakankota.go.id\/in\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1124"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}